По новым правилам страховщиков обяжут заключать договоры ОСАГО в день обращения клиента в страховую компанию.
«Президиум Российского союза автостраховщиков (РСА) утвердил изменения в правила профессиональной деятельности (ППД) по продвижению услуг на рынке ОСАГО», — сообщил сегодня президент Всероссийского союза страховщиков и Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс.
Важнейшее изменение коснулось и предоставления, так называемых, дополнительных услуг, которые навязывали страховщики своим клиентам при заключении договоров ОСАГО. Собственно, навязывание дополнительных услуг и вызывало самое большое недовольство клиентов страховых компаний.
Теперь в правилах прописано, что страховщик обязан информировать клиентов о возможности покупки полиса ОСАГО без заключения иных договоров страхования или оплаты иных услуг, а также ознакомить с содержанием информационной брошюры «ОСАГО+», разработанной Банком России.
По новым правилам страхователь может беспрепятственно осуществлять аудио и видео съемку в офисе страховой компании в момент заключения договора ОСАГО. Страховщик при этом не имеет право препятствовать съемке. Раньше, когда клиент пытался производить запись видео или аудио в офисе компании, нередко возникали конфликты.
Теперь страховщик будет обязан информировать клиента о значении коэффициента «бонус-малус», применяемого при расчете страховой премии по договору ОСАГО и полученного с использованием сведений из Автоматизированной информационной системы РСА.
А. Коньков «Новости в десятку»
28.07.2015
Загрузка ...
